Konfliktmanagement Training Zürich Schweiz: Schwierige Situationen meistern

Schwierige Situationen meistern und neue Wege finden

Konfliktmanagement Training für nachhaltigen Teamerfolg!

In hektischen und emotional aufgeladenen Situationen hilft professionelles Konfliktmanagement, den Fokus unterschiedlicher Parteien auf ein gemeinsames Ziel neu auszurichten. Unser Konfliktmanagement-Training vermittelt wirksame Herangehensweisen für herausfordernde Situationen, sei es in Schlichtungs-, Neuausrichtungs- oder Mediationsgesprächen.

Informationen zu unseren allgemeinen Management-Trainings finden Sie in unserer Übersicht zu Management-Trainings. Weitere Tipps und Tricks zum Thema Konfliktmanagement und emotionale Intelligenz bietet auch unsere Partnerseite seminar-konfliktmanagement.ch.

Das Wichtigste auf einen Blick

Für wen:
Führungskräfte, Teamleiter, HR, alle, die Konflikte konstruktiv lösen und Veränderungsprozesse begleiten möchten.
Format & Dauer:
Firmeninternes Training in der ganzen Schweiz mit bis zu 12 Personen (Halbtag bis zu 8 Personen). Preise im Detail siehe Tabelle unten.
Ihre 3 Hauptgewinne:
Handlungssicherheit in Konfliktsituationen, wirksame Deeskalation, Veränderungsprozesse erfolgreich begleiten.
Ihr Trainer:
René Surber, über 20 Jahre Erfahrung, praxisnah und wirkungsorientiert.
Trainingsmethoden:
Praxisnahe Rollenspiele und Fallarbeit zu realen Konfliktsituationen, 80% Praxisbezug.
Nächster Schritt:
Dokumentation anfordern oder +41 79 441 88 87
Übersicht CONSENSIS Konflikt-Management-Training Trainingskosten
Format Preis Personen Leistungen
Ganztag
(1 Tag)		 CHF 2’500 bis zu 12 Alles inklusive: Vorbereitung, An- und Rückfahrt deutschsprachige Schweiz, Durchführung des Trainings, Trainingsunterlagen, Unterlagenmappe und Schreibzeug sowie Schlussbericht
¾ Tag CHF 1’950 bis zu 12 Alles inklusive: Vorbereitung, An- und Rückfahrt deutschsprachige Schweiz, Durchführung des Trainings, Trainingsunterlagen, Unterlagenmappe und Schreibzeug sowie Schlussbericht
Halbtag
(½ Tag)		 CHF 1’350 bis zu 8 Inklusive ist: Vorbereitung, An- und Rückfahrt Grossraum Zürich, Durchführung des Trainings, digitale Trainingsunterlagen sowie Schlussbericht
Coaching 1:1 CHF 250/h - mindest. 3h
jede weitere Person: +CHF 30/h		 1 Inklusive ist: Vorbereitung, An- und Rückfahrt Grossraum Zürich, Trainingsunterlagen, Unterlagenmappe sowie Schlussbericht

Alle Preise und Formate im Überblick: Trainingskosten bei CONSENSIS

Nutzen des Konflikt-Management-Trainings

Kommunikative Kompetenz aufbauen

  • Praxiserprobte Techniken der professionellen Kommunikation
  • Vertieftes Wissen in Kommunikationspsychologie
  • Handlungssicherheit in schwierigen Situationen und Konflikten gewinnen
  • Kompetenter Umgang mit Einwänden und Vorwänden

Veränderungen erfolgreich gestalten

  • Veränderungsprozesse wirksam begleiten und durchführen
  • Psychologische Abläufe bei Veränderungen verstehen
  • Mitarbeitende zu Korrekturen und Weiterentwicklung motivieren
  • Emotionale Phasen in Veränderungsprozessen erkennen und richtig deuten

Konkrete Werkzeuge erhalten

  • Bewährte Leitfäden für optimales Vorgehen
  • Praxisnahe Bearbeitung konkreter Situationen
  • Fragetechniken zum Führen und Motivieren
  • Strategien zur Entscheidungsfindung und klaren Kommunikation

Konflikt-Management-Training Haupt-Prozessmodule

(wird ausführlich in Zusammenarbeit mit Ihnen definiert)

Psychologie der Veränderung

  • Die Veränderungskurve, Emotionale Intelligenz in sich wandelnden Situationen
  • Vergangenheit anerkennen und Zukunft gestalten
  • Emotionale Phasen verstehen und konstruktiv nutzen

Gesprächsführung und Kommunikation

  • Aktives Zuhören als Wertschätzung
  • Schlüsselfaktoren zwischenmenschlicher Kommunikation
  • Wahrnehmungsfilter und ihre Wirkung erkennen
  • Fragetechniken zum Führen und Motivieren

Konflikt- und Situationskompetenz

  • Souveränität im Umgang mit Einwänden und Konflikten
  • Umgang mit herausfordernden Mitarbeitenden

Geht es konkret um ein einzelnes Kritik- oder Konfliktgespräch mit einem Mitarbeitenden, das ansteht, findet sich ein direkt anwendbarer Gesprächsleitfaden im Training Schwierige Mitarbeitergespräche. Das Konflikt-Management-Training hier baut die breitere Kompetenz auf, Konflikte im Team und in Veränderungsprozessen zu erkennen und zu lösen.

Konflikt-Management-Training Dokument und weitere Informationen auf Ihre E-Mail zusenden lassen.

Unsere Erfahrung in Zahlen

200+
Firmen
20+
Jahre Erfahrung
470+
Projekte
1:1
praxisorientiert

Bestehende und frühere Zusammenarbeiten

Metron, UniversitätsSpital Zürich, Dr. Risch, Sanitas, Lunge Zürich, HSG (St. Gallen), Service7000, FIFA Museum (Zürich), Fairmed (Bern), Zürich Versicherung, Stadtwerk Winterthur, MichaelPage, Migros, V-Zug, Amnesty International (Bern), ACS, atupri, Mepha, Die Post (Luzern), CKW, UBS, Netstream, Samsung, Hirslanden Kliniken, KPMG, Schweizer Paraplegiker Stiftung (Nottwil), Stadt Bern, Avadis, Nestlé und viele weitere geschätzte Unternehmen.

Kundenstimmen: CONSENSIS Konfliktmanagement Training

★ Alle Bewertungen auf Google
★★★★★
Super Kurs, super Trainer! Gute Beispiele aus dem Leben, lustige Metaphern die hängen bleiben und mit viel Freude geschult. Empfehle ich sehr gerne weiter.

J. Bürk, InselSpital, Bern

★★★★★
Lieber René, vielen Dank für den sehr informativen und kurzweiligen Tag. Herzlich, Martina

Martina Meyer, Paraplegiker, Nottwil

★★★★★
René Surber ist ein sehr fachkundiger Experte in verschiedenen Disziplinen. Meine Erfahrungen mit René Surber sind seit vielen Jahren sehr gut. Seine Trainings sind abwechslungsreich und dank seiner grossen beruflichen Erfahrung kann er die Teilnehmenden begeistern und äusserst gut für die Themen gewinnen. Ich kann René Surber bestens empfehlen.

Ruedi Bachmann, Leiter Vertriebsentwicklung Concordia, Luzern

Ihr Konfliktmanagement Training in Zürich, Bern, Basel, Luzern & der ganzen Schweiz

CONSENSIS führt Konfliktmanagement-Trainings inhouse in der gesamten Deutschschweiz durch, direkt an Ihrem Unternehmensstandort und massgeschneidert auf Ihre Branche und Ihre Konfliktsituationen.

Zum Nachlesen im kostenlosen Management-Ratgeber: die neun Eskalationsstufen nach Glasl und das Harvard-Konzept.

Zur emotionalen Seite von Konflikten im Ratgeber Emotionale Intelligenz: Empathie und aktives Zuhören und Emotionen regulieren unter Druck.

Häufige Fragen zum Konfliktmanagement Training

Ein Konfliktmanagement Training vermittelt Führungskräften und Teams wirksame Techniken für konstruktive Konfliktlösung:

  • Konflikte erkennen: Frühzeichen von Spannungen wahrnehmen, bevor sie eskalieren.
  • Deeskalieren: Emotionale Situationen beruhigen und sachlich werden lassen.
  • Schlichtungsgespräche führen: Strukturiert und neutral zwischen Parteien vermitteln.
  • Lösungen entwickeln: Win-Win-Ergebnisse anstreben, die alle Parteien stärken.
  • Veränderungen begleiten: Emotionale Phasen bei Veränderungen verstehen und nutzen.

CONSENSIS bietet das Training firmenintern in Zürich, Bern, Basel und der ganzen Schweiz an.

In der Schweiz gibt es einige kulturelle Eigenheiten, die bei der Konfliktlösung im Berufsumfeld besonders wichtig sind:

Sachlichkeit und Diskretion
Konflikte werden in der Schweiz lieber unter vier Augen gelöst als öffentlich ausgefochten. Vertraulichkeit ist eine Grundvoraussetzung für produktive Konfliktgespräche.

Konsensorientierung
Das schweizerische Prinzip des Konsenses, tief verankert in der direktdemokratischen Kultur, gilt auch im Unternehmensumfeld. Lösungen, die alle Beteiligten einbeziehen, sind nachhaltiger als durchgesetzte Entscheide.

Niederlagelose Konfliktlösung
Das Ziel ist nicht ein Sieger und ein Verlierer, sondern eine Lösung, bei der beide Seiten als Gewinner aus dem Konflikt gehen. Dieses Prinzip des niederlagelosen Vorgehens ist in Schweizer Unternehmenskultur besonders anerkannt.

Mehrsprachige Teams
In der Schweiz arbeiten Menschen mit unterschiedlichen Muttersprachen zusammen. Sprachliche Missverständnisse können Konflikte auslösen, die gar keine echten Sachkonflikte sind. Im Training lernen Sie, kulturelle und sprachliche Faktoren in Konflikten zu berücksichtigen.

CONSENSIS schult diese schweizspezifischen Aspekte im Konfliktmanagement Training, praxisnah und direkt anwendbar.

Konflikte eskalieren typischerweise in mehreren Stufen. Je früher man eingreift, desto einfacher die Lösung:

Stufe 1: Verhärtung
Spannungen entstehen, Standpunkte werden starrer. Lösung: offenes Gespräch suchen.

Stufe 2: Debatte
Argumente werden schärfer, Schwarz-Weiss-Denken nimmt zu. Lösung: neutrale Moderation.

Stufe 3: Taten statt Worte
Druck erhöht sich, Empathie nimmt ab. Lösung: Schritte einfordern und dokumentieren.

Stufe 4 und höher: Koalitionsbildung bis Vernichtung
Ab hier braucht es professionelle Unterstützung (Mediation, HR, externe Beratung).

Im CONSENSIS Konfliktmanagement Training lernen Sie, Eskalationsstufen früh zu erkennen und auf jeder Stufe wirksam zu handeln.

Konfliktmanagement Training (CONSENSIS)

  • Praxisnah, für den direkten Berufsalltag konzipiert
  • Für Führungskräfte und Teams gedacht, die Konflikte selbst lösen wollen
  • Fokus auf Kommunikationstechniken, Deeskalation und Veränderungsbegleitung
  • 1- bis 2-tägiges Inhouse-Training, sofort anwendbar

Mediationsausbildung

  • Qualifiziert zur neutralen Drittpartei in formellen Mediationsverfahren
  • Längere Ausbildung mit Zertifizierung (mehrere Monate)
  • Rechtlicher und prozessualer Fokus

Für die meisten Führungskräfte in der Schweiz ist das Konfliktmanagement Training die praxisnähere und schneller anwendbare Wahl.

Wer nicht die breitere Konfliktkompetenz aufbauen, sondern gezielt ein einzelnes anstehendes Kritik- oder Konfliktgespräch mit einem Mitarbeitenden vorbereiten möchte, findet dazu einen fokussierten Leitfaden im Training Schwierige Mitarbeitergespräche.

Ein firmeninternes CONSENSIS Konfliktmanagement Training kostet CHF 2’500 pro Tag, CHF 1’950 für ¾ Tag oder CHF 1’350 für einen halben Tag. Ganztag und ¾ Tag gelten für bis zu 12 Personen, der Halbtag für bis zu 8 Personen. Die Leistungen im Detail zeigt die Preistabelle oben.

Das Training findet direkt bei Ihnen im Unternehmen statt, in Zürich, Bern, Basel, Baden oder wo auch immer Sie sind, massgeschneidert auf Ihre Konfliktsituationen.

Unverbindliche Offerte: info@consensis.ch oder +41 79 441 88 87.

Verwandte Trainings, Führung und Kommunikation

Ihr Trainer: René Surber

René Surber, Trainer Konfliktmanagement CONSENSIS Zürich

René Surber ist Inhaber von CONSENSIS und verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung als Trainer und Coach. Zu seinen Kernkompetenzen zählen Konfliktmanagement, Kommunikationspsychologie und Führung in Veränderungsprozessen.

Vor der Gründung von CONSENSIS im Jahr 2009 war er Verhaltens- und Kommunikationstrainer bei Krauthammer International. Zuvor führte ihn seine Laufbahn von der ETH Zürich über die Swissair zur Leitung eines Service Centers. Aus dieser Praxiserfahrung in schwierigen Führungssituationen schöpft er noch heute.

Mehr über René Surber und CONSENSIS →

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