Konfliktmanagement Training Zürich Schweiz – Schwierige Situationen meistern
Schwierige Situationen meistern und neue Wege finden
Konfliktmanagement Training für nachhaltigen Teamerfolg!
In hektischen und emotional aufgeladenen Situationen hilft professionelles Konfliktmanagement, den Fokus unterschiedlicher Parteien auf ein gemeinsames Ziel neu auszurichten. Unser Konfliktmanagement-Training vermittelt wirksame Herangehensweisen für herausfordernde Situationen – sei es in Schlichtungs-, Neuausrichtungs- oder Mediationsgesprächen.
Informationen zu unseren allgemeinen Management-Trainings finden Sie hier. Weitere Tipps und Tricks zum Thema Konfliktmanagement und emotionale Intelligenz bietet auch unsere Partnerseite seminar-konfliktmanagement.ch.
✓ Das Wichtigste auf einen Blick
| 1. | Für wen: Führungskräfte, Teamleiter, HR – alle, die Konflikte konstruktiv lösen und Veränderungsprozesse begleiten möchten. |
| 2. | Format & Dauer: ½ bis 1 Tag firmeninternes Training in der ganzen Schweiz – CHF 2’500 pro Tag mit bis zu 12 Personen. |
| 3. | Ihre 3 Hauptgewinne: Handlungssicherheit in Konfliktsituationen – wirksame Deeskalation – Veränderungsprozesse erfolgreich begleiten. |
| 4. | Ihr Trainer: René Surber, über 20 Jahre Erfahrung, praxisnah und wirkungsorientiert. |
| 5. | Nächster Schritt: Dokumentation anfordern oder +41 79 441 88 87 |
Nutzen des Konflikt-Management-Trainings
Kommunikative Kompetenz aufbauen
- Praxiserprobte Techniken der professionellen Kommunikation
- Vertieftes Wissen in Kommunikationspsychologie
- Handlungssicherheit in schwierigen Situationen und Konflikten gewinnen
- Kompetenter Umgang mit Einwänden und Vorwänden
Veränderungen erfolgreich gestalten
- Veränderungsprozesse wirksam begleiten und durchführen
- Psychologische Abläufe bei Veränderungen verstehen
- Mitarbeitende zu Korrekturen und Weiterentwicklung motivieren
- Emotionale Phasen in Veränderungsprozessen erkennen und richtig deuten
Konkrete Werkzeuge erhalten
- Bewährte Leitfäden für optimales Vorgehen
- Praxisnahe Bearbeitung konkreter Situationen
- Fragetechniken zum Führen und Motivieren
- Strategien zur Entscheidungsfindung und klaren Kommunikation
Konflikt-Management-Training Haupt-Prozessmodule
(wird ausführlich in Zusammenarbeit mit Ihnen definiert)
Psychologie der Veränderung
- Die Veränderungskurve – Emotionale Intelligenz in sich wandelnden Situationen
- Vergangenheit anerkennen und Zukunft gestalten
- Emotionale Phasen verstehen und konstruktiv nutzen
Gesprächsführung und Kommunikation
- Aktives Zuhören als Wertschätzung
- Schlüsselfaktoren zwischenmenschlicher Kommunikation
- Wahrnehmungsfilter und ihre Wirkung erkennen
- Fragetechniken zum Führen und Motivieren
Konflikt- und Situationskompetenz
- Souveränität im Umgang mit Einwänden und Konflikten
- Umgang mit herausfordernden Mitarbeitenden
Konflikt-Management-Training Dokument und weitere Informationen auf Ihre E-Mail zusenden lassen.
Unsere Erfahrung in Zahlen
Bestehende und frühere Zusammenarbeiten
Metron, UniversitätsSpital Zürich, Dr. Risch, Sanitas, Lunge Zürich, HSG (St. Gallen), Service7000, FIFA Museum (Zürich), Fairmed (Bern), Zürich Versicherung, Stadtwerk Winterthur, MichaelPage, Migros, V-Zug, Amnesty International (Bern), ACS, atupri, Mepha, Die Post (Luzern), CKW, UBS, Netstream, Samsung, Hirslanden Kliniken, KPMG, Schweizer Paraplegiker Stiftung (Nottwil), Stadt Bern, Avadis, Nestlé und viele weitere geschätzte Unternehmen.
Kundenstimmen – CONSENSIS Konfliktmanagement Training
★ Alle Bewertungen auf GoogleSuper Kurs – super Trainer! Gute Beispiele aus dem Leben, lustige Metaphern die hängen bleiben und mit viel Freude geschult. Empfehle ich sehr gerne weiter.
Lieber René, vielen Dank für den sehr informativen und kurzweiligen Tag. Herzlich, Martina
René Surber ist ein sehr fachkundiger Experte in verschiedenen Disziplinen. Meine Erfahrungen mit René Surber sind seit vielen Jahren sehr gut. Seine Trainings sind abwechslungsreich und dank seiner grossen beruflichen Erfahrung kann er die Teilnehmenden begeistern und äusserst gut für die Themen gewinnen. Ich kann René Surber bestens empfehlen.
Ihr Konfliktmanagement Training in Zürich, Bern, Basel, Luzern & der ganzen Schweiz
CONSENSIS führt Konfliktmanagement-Trainings inhouse durch in: Zürich, Bern, Basel, Winterthur, Luzern, Zug, Baden, St. Gallen, Aarau und Solothurn – sowie in der gesamten Deutschschweiz. Das Training findet direkt bei Ihnen im Unternehmen statt, massgeschneidert auf Ihre Branche und Ihre Konfliktsituationen.
Häufige Fragen zum Konfliktmanagement Training
Was ist ein Konfliktmanagement Training?
Ein Konfliktmanagement Training vermittelt Führungskräften und Teams wirksame Techniken für konstruktive Konfliktlösung:
- Konflikte erkennen: Frühzeichen von Spannungen wahrnehmen, bevor sie eskalieren.
- Deeskalieren: Emotionale Situationen beruhigen und sachlich werden lassen.
- Schlichtungsgespräche führen: Strukturiert und neutral zwischen Parteien vermitteln.
- Lösungen entwickeln: Win-Win-Ergebnisse anstreben, die alle Parteien stärken.
- Veränderungen begleiten: Emotionale Phasen bei Veränderungen verstehen und nutzen.
CONSENSIS bietet das Training firmenintern in Zürich, Bern, Basel und der ganzen Schweiz an.
Wie löst man Konflikte in Schweizer Unternehmen besonders wirksam?
In der Schweiz gibt es einige kulturelle Eigenheiten, die bei der Konfliktlösung im Berufsumfeld besonders wichtig sind:
Sachlichkeit und Diskretion
Konflikte werden in der Schweiz lieber unter vier Augen gelöst als öffentlich ausgefochten. Vertraulichkeit ist eine Grundvoraussetzung für produktive Konfliktgespräche.
Konsensorientierung
Das schweizerische Prinzip des Konsenses – tief verankert in der direktdemokratischen Kultur – gilt auch im Unternehmensumfeld. Lösungen, die alle Beteiligten einbeziehen, sind nachhaltiger als durchgesetzte Entscheide.
Niederlagelose Konfliktlösung
Das Ziel ist nicht ein Sieger und ein Verlierer, sondern eine Lösung, bei der beide Seiten als Gewinner aus dem Konflikt gehen. Dieses Prinzip des niederlagelose Vorgehens ist in Schweizer Unternehmenskultur besonders anerkannt.
Mehrsprachige Teams
In der Schweiz arbeiten Menschen mit unterschiedlichen Muttersprachen zusammen. Sprachliche Missverständnisse können Konflikte auslösen, die gar keine echten Sachkonflikte sind. Im Training lernen Sie, kulturelle und sprachliche Faktoren in Konflikten zu berücksichtigen.
CONSENSIS schult diese schweizspezifischen Aspekte im Konfliktmanagement Training – praxisnah und direkt anwendbar.
Was sind die Eskalationsstufen eines Konflikts?
Konflikte eskalieren typischerweise in mehreren Stufen. Je früher man eingreift, desto einfacher die Lösung:
Stufe 1: Verhärtung
Spannungen entstehen, Standpunkte werden stärrer. Lösung: offenes Gespräch suchen.
Stufe 2: Debatte
Argumente werden schärfer, Schwarz-Weiss-Denken nimmt zu. Lösung: neutrale Moderation.
Stufe 3: Taten statt Worte
Druck erhöht sich, Empathie nimmt ab. Lösung: Schritte einfordern und dokumentieren.
Stufe 4 und höher: Koalitionsbildung bis Vernichtung
Ab hier braucht es professionelle Unterstützung (Mediation, HR, externe Beratung).
Im CONSENSIS Konfliktmanagement Training lernen Sie, Eskalationsstufen früh zu erkennen und auf jeder Stufe wirksam zu handeln.
Was unterscheidet Konfliktmanagement Training von Mediationsausbildung?
Konfliktmanagement Training (CONSENSIS)
- Praxisnah, für den direkten Berufsalltag konzipiert
- Für Führungskräfte und Teams gedacht, die Konflikte selbst lösen wollen
- Fokus auf Kommunikationstechniken, Deeskalation und Veränderungsbegleitung
- 1- bis 2-tägiges Inhouse-Training, sofort anwendbar
Mediationsausbildung
- Qualifiziert zur neutralen Drittpartei in formellen Mediationsverfahren
- Längere Ausbildung mit Zertifizierung (mehrere Monate)
- Rechtlicher und prozessualer Fokus
Für die meisten Führungskräfte in der Schweiz ist das Konfliktmanagement Training die praxisnähere und schneller anwendbare Wahl.
Was kostet ein firmeninternes Konfliktmanagement Training in der Schweiz?
Ein firmeninternes CONSENSIS Konfliktmanagement Training kostet CHF 2’500 pro Tag für bis zu 12 Personen, alles inklusive.
Das Training findet direkt bei Ihnen im Unternehmen statt – in Zürich, Bern, Basel, Baden oder wo auch immer Sie sind, massgeschneidert auf Ihre Konfliktsituationen.
Unverbindliche Offerte: info@consensis.ch oder +41 79 441 88 87.
Verwandte Trainings – Führung und Kommunikation
- Hotel Rezeption Training – Empfang, Telefon & Gastbeschwerden für Rezeptionsteams
- Interne Gesprächsführung – Wirkungsvoll kommunizieren
- Management-Training – Führen und motivieren
- Mitarbeitergesprächs-Training – Fördergespräche führen
- Emotionale Intelligenz – Soziale Kompetenz erweitern
- Teambildung – Teams stärken und ausrichten
- Change-Kommunikation – Veränderungen gezielt kommunizieren
Ihr Trainer – René Surber
René Surber ist Inhaber von CONSENSIS und verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung als Trainer und Coach. Zu seinen Kernkompetenzen zählen Konfliktmanagement, Kommunikationspsychologie und Führung in Veränderungsprozessen.
Vor der Gründung von CONSENSIS im Jahr 2009 war er Verhaltens- und Kommunikationstrainer bei Krauthammer International. Zuvor führte ihn seine Laufbahn von der ETH Zürich über die Swissair zur Leitung eines Service Centers. Aus dieser Praxiserfahrung in schwierigen Führungssituationen schöpft er noch heute.
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