Spezielles

  1. Telefontraining
  2. Präsentations-Training
  3. Emotionale Intelligenz
  4. Stress- und Zeitmanagement
  5. Reklamations-Training
  6. KI-Training

Verkauf

  1. Verkaufs-Training
  2. Verhandlungstraining
  3. Telefonakquise-Training
  4. Beschwerdemanagement-Training

Interne Kommunikation

  1. Management-Training
  2. Change Kommunikation
  3. Konflikt-Management
  4. Teambildung
  5. Mitarbeitergesprächs-Training
  6. Feedback-Training
  7. Interne Gesprächsführung
  8. Führungskraft-Auftritts-Training


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Change Kommunikation Training

Veränderungen klar kommunizieren – Mitarbeitende führen und gewinnen

Kommunikation als Schlüsselfaktor im Veränderungsprozess


Veränderungsprozesse scheitern selten an der Strategie – sie scheitern an der Kommunikation. Wenn Führungskräfte Veränderungen unklar, zu spät oder ohne emotionale Resonanz kommunizieren, entstehen Geruchte, Unsicherheit und Widerstand.


Change Kommunikation ist das eigenständige Handwerk, das entscheidet, ob Mitarbeitende einen Wandel verstehen, akzeptieren und mitgestalten – oder ihn ablehnen und untergraben. Es geht um Botschaften, Timing, Tonalität, Gesprächsführung und das Feingefühl für emotionale Phasen.


CONSENSIS vermittelt diese Kommunikationskompetenz praxisnah, firmenintern und massgeschneidert auf Ihre spezifische Veränderungssituation. Trainer René Surber bringt über 20 Jahre Erfahrung in Kommunikations- und Führungstrainings mit.



Nutzen des Change Kommunikation Trainings

  • Veränderungen klar, verständlich und überzeugend kommunizieren
  • Widerstand und Skepsis konstruktiv begegnen, ohne Druck aufzubauen
  • Mitarbeitende emotional abholen und in den Veränderungsprozess einbinden
  • Schwierige Botschaften souverän überbringen – auch bei unpopulären Entscheidungen
  • Ein konsistentes Change-Narrativ entwickeln und glaubwürdig vertreten
  • Kommunikation durch die Hierarchie tragen (Kaskadenkommunikation)
  • Unsicherheit und Ängste der Mitarbeitenden ernst nehmen und gezielt ansprechen
  • Fragekompetenz und aktives Zuhören in Veränderungsgesprächen stärken
  • Feedbackkultur im Wandel aufrechterhalten und fördern
  • Als Führungskraft sichtbar, präsent und authentisch bleiben

Change Kommunikation – Trainingsmodule

(wird ausführlich in Zusammenarbeit mit Ihnen definiert)

  • Grundlagen der Change Kommunikation
  • Emotionale Phasen im Wandel
  • Botschaften entwickeln und formulieren
  • Schwierige Gespräche führen
  • Kaskadenkommunikation
  • Widerstand und Einwände
  • Storytelling im Wandel
  • Feedback und Dialog
1
Grundlagen der Change Kommunikation
  • Was ist Change Kommunikation und warum ist sie entscheidend?
  • Unterschied zwischen Information und Kommunikation im Wandel
  • Häufige Kommunikationsfehler in Veränderungsprozessen
  • Die Rolle der Führungskraft als Kommunikationsbotschafter
2
Emotionale Phasen im Wandel
  • Veränderungskurve: Phasen erkennen und richtig deuten
  • Mitarbeitende situationsgerecht ansprechen
  • Empathie als Führungsinstrument einsetzen
  • Wann reden, wann zuhören – Timing in der Change Kommunikation
3
Botschaften entwickeln und formulieren
  • Das Change-Narrativ: eine klare, glaubwürdige Geschichte erzählen
  • Warum, Was, Wie – Botschaften strukturieren
  • Verständlichkeit und Klarheit: konkret statt abstrakt kommunizieren
  • Schluss mit Worthulsen: authentische Sprache in Veränderungsprozessen
4
Schwierige Gespräche souverän führen
  • Schlechte Nachrichten überbringen – klar, würdevoll und respektvoll
  • Einzel- vs. Gruppengespräche in Veränderungsphasen
  • Umgang mit emotionalen Reaktionen: Wut, Angst, Resignation
  • Rollenspiele mit realen Situationen aus Ihrem Unternehmen
5
Kaskadenkommunikation
  • Botschaften konsistent durch alle Hierarchieebenen tragen
  • Mittelmanagement als Kommunikationsmultiplikator
  • Abweichungen und Missverständnisse in der Kaskade verhindern
  • Briefing und Vorbereitung von Führungskräften für Kommunikationsaufgaben
6
Widerstand und Einwände
  • Widerstand als natürliche Reaktion verstehen – nicht bekämpfen
  • Einwände ernst nehmen und konstruktiv einbinden
  • Partnerschaftliches "Nein-sagen" wenn nötig
  • Win-Win-Haltung in Veränderungsgesprächen entwickeln
7
Storytelling im Wandel
  • Wirkungsvolle Geschichten statt trockener Fakten
  • Bilder, Metaphern und Analogien zur Erklärung von Veränderungen
  • Vision vermitteln: Wohin geht die Reise – und warum lohnt es sich?
  • Authentisches Storytelling als Führungsinstrument
8
Feedback und Dialog im Veränderungsprozess
  • Aktives Zuhören als Zeichen von Wertschätzung
  • Fragekompetenz: offene Fragen im Veränderungsgespräch
  • Feedbackkultur aufrechterhalten – auch wenn es schwierig wird
  • Psychologische Sicherheit als Basis für offene Kommunikation

Die Auswahl und Gewichtung der Module erfolgt individuell in Zusammenarbeit mit Ihnen – abgestimmt auf Ihre konkrete Veränderungssituation und die Kommunikationskultur Ihres Unternehmens.

Das Change Kommunikation Training von CONSENSIS ist ein praxisnahes, firmeninternes Training für Führungskräfte und Teams in der Schweiz. Trainer René Surber vermittelt seit über 20 Jahren bewährte Methoden zur Veränderungskommunikation – wie Botschaften entwickelt, Widerstand begegnet und Mitarbeitende durch den Wandel geführt werden – massgeschneidert, inhouse und schweizweit. Preis: ab CHF 2'500 pro Trainingstag. Durchgeführt in Zürich, Bern, Basel, Winterthur, Luzern, St. Gallen, Zug, Aarau, Frauenfeld, Solothurn und überall in der Schweiz.



Change Kommunikation Training – schweizweit inhouse

CONSENSIS führt Change Kommunikation Trainings und Veränderungskommunikation-Seminare in der gesamten Deutschschweiz durch. Wir kommen direkt in Ihr Unternehmen.

  • Change Kommunikation Training Zürich – Kanton Zürich (ZH): Zürich, Winterthur, Uster, Dübendorf
  • Change Kommunikation Training Bern – Kanton Bern (BE): Bern, Biel, Thun, Burgdorf
  • Change Kommunikation Training Luzern – Kanton Luzern (LU): Luzern, Sursee, Emmen
  • Change Kommunikation Training Basel – Kanton Basel-Stadt / Baselland (BS/BL)
  • Change Kommunikation Training St. Gallen – Kanton St. Gallen (SG)
  • Change Kommunikation Training Aargau – Kanton Aargau (AG): Aarau, Baden, Brugg

Veränderungskommunikation Zürich | Change Communication Training Bern | Change Kommunikation Seminar Basel | Interne Kommunikation Veränderung Schweiz | Change Management Kommunikation Inhouse


Change Kommunikation Training – Dokument und Informationen auf Ihr E-Mail zusenden lassen.



Bestehende und frühere Zusammenarbeiten

Amag, UniversitätsSpital Zürich, StWZ Energie, Testex, Wenger & Vieli, HSG, SwissRe, FIFA Museum, Fairmed, Zürich Versicherung, Stadtwerk Winterthur, MichaelPage, Migros, V-Zug, Amnesty International, Feinheit, ACS, atupri, Mepha, Die Post, CKW, UBS, Netstream, Sanitas, Samsung, Lindy, Micro, Hirslanden Kliniken, KPMG, Schweizer Paraplegiker Stiftung, Stadt Bern, Akzo Nobel, Avadis, Nestlé und viele weitere geschätzte Unternehmen.



200+
Firmen
20+
Jahre Trainerexpertise
470+
Projekte
1:1
praxisorientiert




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Verwandte Trainings – Führung und Kommunikation




Häufige Fragen zum Change Kommunikation Training


Was ist Change Kommunikation?

Change Kommunikation bezeichnet die gezielte, strukturierte Kommunikation in Veränderungsprozessen. Sie umfasst, wie Führungskräfte und Unternehmen Veränderungen erklären, begründen und vermitteln – so dass Mitarbeitende sie verstehen, akzeptieren und aktiv mitgestalten.


Gute Change Kommunikation ist mehr als reine Information. Sie berücksichtigt emotionale Reaktionen, schafft Orientierung und baut Vertrauen auf – auch wenn noch nicht alles klar ist.


Was unterscheidet Change Kommunikation von Change Management? (Schweiz)

Change Management umfasst die gesamte Steuerung von Transformationsprozessen: Planung, Umsetzung, Stakeholder-Management und Erfolgsmessung. Change Kommunikation ist das spezialisierte Handwerk der Sprache, der Botschaften und der Gesprächsführung innerhalb dieser Prozesse.


CONSENSIS fokussiert gezielt auf diese Kommunikationsdimension, die in klassischen Change-Management-Ansatzen oft zu kurz kommt – und die über Akzeptanz oder Widerstand entscheidet.


Für wen eignet sich das Change Kommunikation Training?

Das Training richtet sich an Führungskräfte auf allen Hierarchiestufen, Teamleiter, Projektverantwortliche und HR-Fachleute, die Mitarbeitende durch Veränderungsprozesse führen.


Besonders wertvoll ist das Training bei bevorstehenden oder laufenden Restrukturierungen, Fusionen, Strategieanpassungen, digitalen Transformationsprojekten oder kulturellen Wandelprozessen.


Wie läuft das Change Kommunikation Training bei CONSENSIS ab?

Das Training findet firmenintern statt, direkt in Ihrem Unternehmen. Trainer René Surber erarbeitet im Vorfeld gemeinsam mit Ihnen die relevanten Themen und passt alle Inhalte auf Ihre konkrete Veränderungssituation an.


Im Training wechseln sich Theorie-Inputs, Reflexion realer Situationen, praktische Übungen und Rollenspiele ab. Alle Beispiele stammen aus Ihrer eigenen Welt.


Dauer: 1–2 Tage (inhouse, nach Vereinbarung)
Format: Firmenintern, massgeschneidert, schweizweit
Sprachen: Deutsch, Englisch

Was kostet das Change Kommunikation Training? (2026)

Das Change Kommunikation Training bei CONSENSIS kostet ab CHF 2500. Der genaue Preis richtet sich nach Trainingsumfang, Anzahl Teilnehmende und individueller Massschneidierung. Ein unverbindliches Angebot können Sie direkt bei CONSENSIS anfragen.


Der Preis umfasst Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung. Da jedes Training individuell auf Ihre Veränderungssituation zugeschnitten wird, kontaktieren Sie uns für ein massgeschneidertes Angebot.


Warum scheitern Veränderungsprozesse so oft?

Studien zeigen: Ein Grossteil aller Transformationsprojekte verfählt seine Ziele nicht wegen ungenügender Strategie, sondern wegen ungenügender Kommunikation. Mitarbeitende werden nicht abgeholt, Botschaften sind unklar oder widerspruchlich, Fragen bleiben unbeantwortet.


Das Change Kommunikation Training von CONSENSIS adressiert genau diese Lücke: Es gibt Führungskräften konkrete Werkzeuge an die Hand, um Veränderungen so zu kommunizieren, dass Menschen mitgehen – und nicht blockieren.


Welche Schweizer Unternehmen haben mit CONSENSIS zusammengearbeitet?

CONSENSIS hat seit 2009 mit zahlreichen namhaften Schweizer und internationalen Unternehmen zusammengearbeitet. Die Referenzliste umfasst Unternehmen aus Versicherung, Gesundheit, Industrie, Handel und dem öffentlichen Sektor.


Ausgewählte Referenzkunden:
AMAG, UniversitätsSpital Zürich, StWZ Energie, Testex, Wenger & Vieli, HSG, SwissRe, FIFA Museum, Fairmed, Zürich Versicherung, Stadtwerk Winterthur, MichaelPage, Migros, V-Zug, Amnesty International, Feinheit, ACS, atupri, Mepha, Die Post, CKW, UBS, Netstream, Sanitas, Samsung, Lindy, Micro, Hirslanden Kliniken, KPMG, Schweizer Paraplegiker Stiftung, Stadt Bern, Akzo Nobel, Avadis, Nestlé und viele weitere.


Letzte Aktualisierung: | CONSENSIS Training, Zürich