Kommunikationstraining für Ärzte
Verständlich aufklären, nicht-direktiv beraten und schwierige Nachrichten sensibel übermitteln. Praxisnahes Training für ärztliche Gesprächsführung und Patientenkommunikation im Rahmen der Fortbildung des Spitals Zollikerberg.
Das Spital Zollikerberg organisiert und veranstaltet diese ärztliche Fortbildung. CONSENSIS gestaltet darin als Teil des Programms das Kommunikationstraining für Ärztinnen und Ärzte. Die Fortbildung findet vor Ort im Spital Zollikerberg statt und ist SGUM und SGGG zertifiziert.
13:00 bis 18:30 Uhr · Spital Zollikerberg, Zürich · SGUM und SGGG zertifiziert
Das Kommunikationstraining für Ärzte
Die fachliche Diagnose ist die eine Hälfte der ärztlichen Arbeit, das Gespräch die andere. Gerade bei Aufklärung, auffälligen Befunden und einschneidenden Entscheidungen entscheidet die Kommunikation darüber, ob Patientinnen und Patienten verstehen, vertrauen und mitentscheiden können. Innerhalb der Fortbildung des Spitals Zollikerberg übernimmt CONSENSIS das Kommunikationstraining und macht es praxisnah und sofort anwendbar.
| 1 | Für wen: Ärztinnen und Ärzte, Fachärzte, Assistenzärzte, Hebammen und medizinisches Fachpersonal, die Aufklärungs-, Beratungs- und Befundgespräche führen. |
| 2 | Veranstalter: Das Spital Zollikerberg organisiert die Fortbildung. CONSENSIS gestaltet darin das Kommunikationstraining als Teil des Programms. |
| 3 | Ihre 3 Hauptgewinne: verständliche Aufklärung und informierte Einwilligung - sicherer Umgang mit schwierigen Nachrichten - mehr Vertrauen und gemeinsame Entscheidungen. |
| 4 | Kommunikationstrainer: René Surber, Kommunikationstrainer mit über 20 Jahren Erfahrung, gemeinsam mit der ärztlichen und wissenschaftlichen Leitung des Spitals Zollikerberg. |
| 5 | Methoden: Theorie, lebendige Beispiele, Kleingruppenarbeit und Rollenspiele - direkt an realen Gesprächssituationen. |
Hauptschwerpunkte
Aufklärung
Komplexe medizinische Informationen klar, strukturiert und ohne unnötige Fachbegriffe vermitteln - bis zur informierten Einwilligung.
Beratung
Nicht-direktiv beraten und Shared Decision Making: Optionen erklären, Werte der Patientin einbeziehen, gemeinsam entscheiden.
Schwierige Gespräche
Schlechte Nachrichten sensibel übermitteln, emotionale Reaktionen auffangen und auch in belastenden Situationen souverän bleiben.
Programm: 10 zentrale Kommunikationsempfehlungen
Die Schwerpunkte am Beispiel der Pränataldiagnostik und Schwangerschaftsbetreuung - übertragbar auf jedes Aufklärungs- und Befundgespräch.
Verständliche Information geben
Medizinische Informationen klar und strukturiert erklären. Komplexe Risiken wie genetische Tests in einfacher Sprache erläutern.
Informierte Einwilligung sicherstellen
Vor jeder Untersuchung Ziel, mögliche Ergebnisse, Grenzen und Konsequenzen verstehen - erst danach erfolgt der informed consent.
Nicht-direktive Beratung
Keine Entscheidung vorgeben, besonders bei genetischer Diagnostik und auffälligen Befunden. Die Entscheidung liegt bei der Patientin.
Shared Decision Making
Der Arzt erklärt Optionen, Risiken und Nutzen, die Patientin bringt ihre Werte und Präferenzen ein. Entschieden wird gemeinsam.
Risiken verständlich erklären
Risiken in absoluten Zahlen oder natürlichen Häufigkeiten angeben: 1 von 1000 Schwangerschaften statt 0,1 Prozent.
Emotionale Reaktionen berücksichtigen
Ängste ernst nehmen, Zeit für Fragen geben und empathisch reagieren.
Schlechte Nachrichten sensibel übermitteln
Ruhige Umgebung, klare und ehrliche Information, Zeit zum Verarbeiten und die Möglichkeit für weitere Gespräche.
Zeit für Entscheidungen geben
Bei komplexen Entscheidungen keinen Entscheidungsdruck erzeugen. Zeit ist nötig, um Informationen zu reflektieren.
Interkulturelle Sensibilität
Kulturelle und religiöse Faktoren können Entscheidungen beeinflussen. Respektvolle Kommunikation und Verständnis für unterschiedliche Werte.
Dokumentation der Beratung
Besprochene Inhalte, Risiken, Alternativen, Fragen und Einwilligung dokumentieren - zur Qualitätssicherung und rechtlichen Absicherung.
Die Fortbildung am 6. November 2026 im Spital Zollikerberg
Veranstalter und Organisation: Spital Zollikerberg, Trichtenhauserstrasse 20, 8125 Zollikerberg
Das Spital Zollikerberg führt die Fortbildung am 6. November 2026 von 13:00 bis 18:30 Uhr im Spital Zollikerberg in Zürich durch. CONSENSIS übernimmt darin das Kommunikationstraining als Teil des Programms. Schwerpunkt ist die kommunikative Kompetenz für den Schwangerschaftsultraschall in der Pränataldiagnostik und Schwangerschaftsbetreuung. Die Fortbildung ist SGUM und SGGG zertifiziert und anerkannt für Kommunikative Kompetenz Schwangerschaftsultraschall.
Referentinnen und Referenten
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Anmeldung 6. November 2026 Unterlagen anfordernHäufige Fragen zum Kommunikationstraining für Ärzte
Wer veranstaltet die Fortbildung?
Die Fortbildung wird vom Spital Zollikerberg organisiert und veranstaltet. CONSENSIS gestaltet darin als Teil des Programms das Kommunikationstraining für Ärztinnen und Ärzte.
Für wen eignet sich das Training?
Das Training richtet sich an Ärztinnen und Ärzte, Fachärzte und Assistenzärzte, Hebammen und medizinisches Fachpersonal, die Aufklärungs-, Beratungs- und Befundgespräche führen und ihre Gesprächskompetenz gezielt stärken möchten.
Was ist nicht-direktive Beratung?
Bei der nicht-direktiven Beratung gibt die Ärztin oder der Arzt keine Entscheidung vor. Optionen, Nutzen und Risiken werden neutral erklärt, die Entscheidung liegt bei der Patientin. Das ist besonders bei genetischer Diagnostik und auffälligen Befunden zentral.
Wie übermittelt man schwierige Nachrichten richtig?
Schlechte Nachrichten werden in einer ruhigen Umgebung, klar und ehrlich übermittelt. Wichtig sind Zeit zum Verarbeiten, Empathie und die Möglichkeit für weitere Gespräche. Diese Technik wird im Training praktisch geübt.
Wann findet die Fortbildung im Spital Zollikerberg statt?
Die Fortbildung findet am 6. November 2026 von 13:00 bis 18:30 Uhr im Spital Zollikerberg in Zürich statt. Schwerpunkt ist die kommunikative Kompetenz für den Schwangerschaftsultraschall.