Cold Call Training
Neue Partner erfolgreich gewinnen
Professionell akquirieren und Kundenkontakte erfolgreich aufbauen
Der erste Kontakt mit einem potenziellen Kunden beginnt häufig mit einem Anruf. Positive Sprachwahl, gezielte Fragetechnik und konkretes Verbleiben führen zu einem konstruktiven und erfolgreichen Dialog. Das Cold Call Training hinterfragt bestehende Telefongewohnheiten und setzt neue Impulse für partnerschaftliche Kundenakquise, professionelle Terminfixierung und wirksame Geschäftsanbahnung.
Nutzen des Cold Call Trainings
Die Teilnehmenden...
- Fühlen sich sicher und kompetent beim telefonischen Ansprechen neuer Kunden
- Vereinbaren und fixieren Termine zielgerichtet und verbindlich
- Gewinnen Souveränität im Umgang mit Einwänden und schwierigen Situationen
- Erzielen am Telefon klare Vereinbarungen und verbleiben konkret
- Kommunizieren nutzenorientiert mit Hilfe des Elevator Pitch
- Steigern ihre Souveränität, Sicherheit und Kompetenz am Telefon
- Wenden eine partnerschaftliche und positive Sprache an
- Vermitteln das Unternehmen sympathisch und professionell
- Kennen und nutzen die wichtigsten professionellen Telefonstandards
- Erlangen durch gezielte Fragetechnik Klarheit über Kundenbedürfnisse
- Verhalten sich situativ richtig bei unterschiedlichen Gesprächsarten
- Wenden Win-Win-Strategien in der Kundenkommunikation an
- Verbessern ihre innere Einstellung zum Kontaktinstrument Telefon
- Trainieren alle Inhalte in realistischen 1:1-Situationen mit professionellem Feedback
Cold Call Training Haupt-Prozessmodule
(wird ausführlich in Zusammenarbeit mit Ihnen definiert)
Das erste Kundengespräch professionell gestalten
- Das erste Gespräch mit dem zukünftigen Kunden souverän meistern
- Sich prägnant vorstellen und den Nutzen klar kommunizieren
- Erstellen und üben eines individuellen Gesprächsleitfadens für Cold Calls
- Verbindliche und konkrete Vereinbarungen erzielen
Kommunikationsgrundlagen und Gesprächsführung
- Schlüsselfaktoren der zwischenmenschlichen Kommunikation verstehen
- Die Macht der Fragen - Cold Call Gespräche professionell führen
- Fragetechnik und aktives Zuhören gezielt einsetzen
- Überzeugend argumentieren im Cold Call Gespräch
Stimme, Tonalität und Ausstrahlung
- Stimmbildung und Tonalität. Mit der Stimme überzeugen
- Kompetenz und Kundenorientierung authentisch vermitteln
- Faktoren des Vertrauens kennen und gezielt pflegen
Partnerschaftliche Kundenorientierung
- Leidenschaft für gute Dienstleistungen entwickeln und vermitteln
- Das Denken in partnerschaftliche Bahnen lenken
- Mehrwert für Kunden und Unternehmen schaffen
- Eine klare Position einnehmen und Werte überzeugend kommunizieren
- Vom Berater zum unentbehrlichen Partner entwickeln
Professionelle Telefonstandards
- Die wichtigsten Telefonstandards kennen und anwenden
- Win-Win-Strategien in der Praxis umsetzen
- Das Unternehmen positiv und sympathisch repräsentieren
Cold Call Training Dokument und weitere Informationen auf Ihr E-mail zusenden lassen.
Bestehende und frühere Zusammenarbeiten
Amag, UniversitätsSpital Zürich, StWZ Energie, Testex, Wenger & Vieli, HSG, SwissRe, FIFA Museum, Fairmed, Zürich Versicherung, Stadtwerk Winterthur, MichaelPage, Migros, V-Zug, Amnesty International, Feinheit, ACS, atupri, Mepha, Die Post, CKW, UBS, Netstream, Sanitas, Samsung, Lindy, Micro, Hirslanden Kliniken, Mepha, KPMG, Schweizer Paraplegiker Stiftung, Stadt Bern, Akzo Nobel, Avadis, Nestlé und viele weitere geschätzte Unternehmen.
Wo bieten wir Cold Call Trainings an?
Wir bieten Cold Call Training an, wo auch immer Sie sind. In den schweizerischen Gross-Städten
z.B.: Cold Call Training Zürich | Cold Call Training Bern | Cold Call Training Aarau
| Wo auch immer Ihre Wünsche zählen.
Natürlich führen wir auch firmeninterne Cold Call Training und Cold Call Coachings durch.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören. Kontakt
