CONSENSIS – René Surber
Über 20 Jahre Trainer-Erfahrung
René Surber (Jahrgang 1973) verfügt über breite berufliche Erfahrungen in unterschiedlichen Fachbereichen und Branchen. Seine Laufbahn begann im Physik-Departement der ETH Zürich. Nach einem einjährigen Ausbildungsaufenthalt in New Jersey absolvierte er zwei Praktika in stationären Wohn- und Pflegeeinrichtungen für Menschen mit schweren Mehrfachbeeinträchtigungen. Anschliessend führte ihn sein Weg zur Swissair und weiter in die Selbstständigkeit als Devisenhandel-Spezialist sowie in die Leitung eines Service-Centers mit rund 40 Mitarbeitenden.
Vor der Gründung von CONSENSIS im Jahr 2009 war René Surber mehrere Jahre als Verhaltens- und Kommunikationstrainer bei Krauthammer International tätig. Diese Zeit prägte seine Expertise in den Bereichen Leadership, Kommunikation, Verhaltenstraining und persönlicher Wirkung.
Im Verlauf seiner Karriere durfte er zahlreiche Trainings und Coachings durchführen. Unter anderem für: Amag, V-Zug, Amnesty International, InselSpital, HSG, Pharma Medica, Nestlé, SWISS, SwissRe, UBS, KPMG, StWZ Energie, EKZ, Allianz Schweiz, Migros, SRG, Samsung, RWD Schlatter, FIFA Museum, Schweizerische Post, Schweizer Paraplegiker-Stiftung, Universitätsspital Zürich sowie viele weitere Unternehmen.
René Surber steht für praxisnahe, menschliche und wirkungsorientierte Trainings, die er individuell auf die Teilnehmenden und deren Herausforderungen zuschneidet. Seine langjährige Erfahrung, vom Trainer über Führungskraft bis zum Unternehmer, bildet die Grundlage für seinen authentischen und inspirierenden Trainingsstil.
So arbeitet René Surber im Training
Vor jedem Training klärt René Surber mit den Auftraggebern, welche Situationen im Alltag schwierig sind und was sich ändern soll. Die Übungen baut er aus diesen Fällen: das Telefonat mit dem verärgerten Kunden, die Preisverhandlung mit dem Einkauf, das Gespräch über eine nicht erreichte Leistung.
Im Training üben die Teilnehmenden selbst, in Rollenspielen und mit direktem Feedback. Theorie gibt es so viel, wie die Übung braucht. Am Schluss hält jede Person fest, was sie umsetzen will, und die Auftraggeber erhalten einen Schlussbericht.
Schwerpunkte
- Telefontraining und Kundenservice
- Verkaufstraining und Verhandlungstraining
- Management-Training, Mitarbeitergespräche und Feedback
- Präsentationstraining und Rhetorik
- Konflikt-Management und Umgang mit schwierigen Situationen
- Kommunikation im Gesundheitswesen, von der Patientenkommunikation am Empfang bis zum Kommunikationstraining für Ärzte
Fortbildungen im Gesundheitswesen
Im März 2026 hat René Surber ein Kommunikationstraining für Ärztinnen und Ärzte der Schweizerischen Gesellschaft für Gynäkologie und Geburtshilfe (SGGG) durchgeführt. Am 6. und 7. November 2026 leitet er die Fortbildung zur kommunikativen Kompetenz im Spital Zollikerberg. Teams des Inselspitals Bern und des Schweizer Paraplegiker-Zentrums Nottwil trainiert er seit Jahren.
Sprachen und Formate
René Surber trainiert auf Deutsch und Englisch. Die meisten Trainings finden firmenintern statt, als Halbtag, ¾ Tag oder Ganztag. Dazu kommen Einzelcoachings für Führungskräfte und Mitarbeitende (CHF 250 pro Stunde). Preise und Formate: Trainingskosten.
Was Teilnehmende über René Surber sagen
★ Alle 44 Bewertungen auf GoogleSeine Schulungen sind praxisnah, abwechslungsreich und so gestaltet, dass man das Gelernte wirklich in den Berufsalltag mitnehmen und anwenden kann. Mit seiner offenen, sympathischen und authentischen Art schafft er eine angenehme Atmosphäre, in der man sich gerne einbringt, Fragen stellt und auch einmal über das eigene Verhalten reflektiert.
Er zeigt einem nicht nur, wie man mit Patienten/Kunden kommunizieren sollte, sondern auch warum, was für mich viel eindrücklicher ist. Durch seine kurvige berufliche Laufbahn hat er auf vielen verschiedenen Ebenen viel über zwischenmenschliche Interaktionen gelernt und bringt dies sehr gut bei!
Renés sympathische Art war von Anfang an ein Key-Kriterium, weswegen wir die Zusammenarbeit mit ihm so geschätzt haben. Seine starke Sales-Expertise und Menschenkenntnisse haben zu einem sehr gelungenen Training geführt. Danke René!
Hier finden Sie weitere Informationen und eine Liste unserer Referenzen.
Mit Sitz in Zürich (Wollishofen) ist René Surber als Inhouse-Trainer schweizweit tätig, ob Kommunikationstraining in Zürich, Verkaufstraining in Bern, Leadership-Training in Basel, Coaching in Luzern, Management-Training in Winterthur oder Trainings in Zug, St. Gallen, Aarau, Solothurn und der gesamten Deutschschweiz. CONSENSIS kommt direkt zu Ihnen ins Unternehmen: massgeschneidert, praxisnah und wirkungsvoll.
Häufige Fragen zu René Surber und CONSENSIS
René Surber verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung als Trainer und Coach. Vor der Gründung von CONSENSIS im Jahr 2009 war er mehrere Jahre als Verhaltens- und Kommunikationstrainer bei Krauthammer International tätig und leitete ein Service Center mit rund 40 Mitarbeitenden.
René Surbers Schwerpunkte liegen in Kommunikation, Verkauf, Telefontraining, Leadership, Verhaltenstraining, Präsentationstechnik, Beschwerdemanagement und Coaching. Alle Trainings werden individuell auf das jeweilige Unternehmen zugeschnitten.
CONSENSIS hat Trainings und Coachings unter anderem für Amag, V-Zug, Nestlé, SWISS, SwissRe, UBS, KPMG, Allianz Schweiz, Migros, SRG, Samsung, die Schweizerische Post, das Universitätsspital Zürich, InselSpital, HSG und viele weitere namhafte Schweizer Unternehmen durchgeführt.
CONSENSIS führt Inhouse-Trainings und Coachings in Zürich, Bern, Basel, Luzern, Winterthur, Zug, St. Gallen, Aarau, Solothurn und der gesamten Deutschschweiz durch. René Surber kommt direkt zu Ihnen ins Unternehmen, schweizweit.
René Surber steht für praxisnahe, menschliche und wirkungsorientierte Trainings, die individuell auf die Teilnehmenden zugeschnitten werden. Als ehemaliger Leiter eines Service Centers und langjähriger Trainer bei Krauthammer International verbindet er fundiertes Fachwissen mit echtem Praxisbezug, ohne Theoriebücherwissen, das am nächsten Tag schon vergessen ist.
Ja. René Surber trainiert auf Deutsch und Englisch.
Ja. Einzelcoachings für Führungskräfte und Mitarbeitende kosten CHF 250 pro Stunde. Sie eignen sich zur Vorbereitung auf ein schwieriges Gespräch, eine Präsentation oder eine neue Führungsrolle.
