Trainings-Lösungen

Massgeschneiderte Trainingslösungen und professionelle Umsetzung

Gemeinsam mit Kunden entwickeln wir pragmatische Trainingslösungen

Trainings empfehlen wir nur, wo diese angebracht und sinnvoll sind. Manchen Trainings geht vorteilhaft eine Mitarbeiter- bzw. Teamevaluation voraus. Unsere massgeschneiderten Programme stehen für ein lösungsorientiertes Arbeiten und Trainings mit der besten Wirkung.

Durch positive Sprachwahl, gekonnte Gesprächsführung, Fragetechnik und konkretes Verbleiben wird auch der Umgang mit anspruchsvollen Gesprächssituationen und Reklamationen souverän und zielorientiert gemeistert. Die Trainings hinterfragen unsere Gewohnheiten und setzen neue Impulse für ein professionelles Verhalten. Gerne begleiten und unterstützen wir Sie in allen Bereichen der Kommunikation.

Mögliches Vorgehen

Mögliches Vorgehen in Worten

Situationsanalyse

In einem partnerschaftlichen Gespräch werden mit dem Vorgesetzten und/oder Trainingsverantwortlichen der Ist- und Soll-Zustand besprochen und abgeklärt, ob und wenn ja welche Trainingsbedürfnisse bestehen.

Mitarbeiterevaluation mit TSS

Auf Wunsch wird mit Hilfe des Trainingsinhalts-Selektionierungs-System (PAS) eine Situationsanalyse erstellt. Diese deckt die Stärken und Entwicklungspotentiale auf individueller oder Gruppenebene auf und gibt Auskunft über den jeweiligen Trainingsbedarf.

Massschneidern der Trainings

Aufgrund der Standortbestimmung mit Trainingsverantwortlichen oder Vorgesetzten werden die Trainingsmodule bestimmt. Unser Programm orientiert sich an den Bedürfnissen des Teams bzw. des Unternehmens und verspricht die grösstmögliche Wirkung.

Trainingsdurchführung

Die Trainings sind eine Kombination aus didaktischen Modulen und praktischen Übungen. Während der mehrwöchigen Transferphase werden die Teilnehmenden die gemachten Erkenntnisse in die Praxis umsetzen. Die Transferphase wird vorteilhaft begleitet von monatlich einem Trainingstag.

Trainingsmassnahmen-Kontrolle

Während eines jeden Trainings notieren die Teilnehmenden ihre Erkenntnisse, die sie in die Praxis umsetzen werden. Das Entwicklungsblatt dient dazu, die gemachten Erfahrungen und Erkenntnisse in Folgetrainings ihren Team-Kollegen weiterzugeben.

Coaching

Bei spezifischem Bedarf wird ein Coaching auf individueller Basis durchgeführt. Dieses kann mit Hilfe des Potential Analyse Systems (PAS) unterstützt werden. Coaching Übersicht

Nach den Trainings oder gegen Ende der Trainingsperiode erfolgt eine Situationsbesprechung mit den Vorgesetzten. Darin werden die Entwicklungen der Teilnehmer diskutiert sowie ggf. die weiteren Schritte festgelegt.

CONSENSIS-Trainingsunterlagen und weitere Informationen auf Ihr E-mail zusenden lassen.